রেফারেন্স

আইনি নীতি এবং শর্তাবলী

dc1111 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এখানে আমরা যেভাবে কাজ করি, আপনার ডেটা রক্ষা করি এবং আপনার অধিকার কীভাবে রক্ষা পায় তা…

স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনডেটা গোপনীয়তাসহায়তা অ্যাক্সেস
dc1111 আইনি নীতি এবং শর্তাবলী
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার আইনি প্রশ্ন, গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ে কোনো সমস্যা থাকলে আমরা এখানে আছি। আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ থাকে এবং আপনার সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের দল সারাদিন সারারাত আপনার প্রশ্নের উত্তর দেয়।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইল করুন এবং আমরা দ্রুত সাড়া দেব। গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট বিষয়ে ইমেইল করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা বিকল্প খুঁজুন এবং আপনার পছন্দ পরিবর্তন করুন।

বিশ্বাস এবং স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তায়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট লেনদেন এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

আপনার সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আপনার লেনদেন সরাসরি এই সেবাগুলির নিরাপদ সিস্টেমের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্ট এবং বড় লেনদেন আমাদের নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুযায়ী যাচাই করা হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন এবং পছন্দ মনে রাখি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, ফোন নম্বর বা অন্য যেকোনো তথ্য পরিবর্তনের জন্য আমাদের সহায়তা দলকে যোগাযোগ করুন।

আইনি এবং নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

এখানে আমাদের খেলোয়াড়রা যে প্রশ্নগুলি সবচেয়ে বেশি করেন, সেগুলির উত্তর পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং অধিকার সম্পর্কে জানুন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং ডেটা ডাউনলোড বা ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস বিকল্প খুঁজুন। আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আইনের মেনে চলা পর্যন্ত তথ্য রাখি, তারপর মুছে ফেলি।

আমাদের সহায়তা দলের কাছে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব, কিন্তু লেনদেন রেকর্ড আইন অনুযায়ী থাকবে।

আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সরাসরি এই সেবাগুলির সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার পূর্ণ পেমেন্ট নম্বর বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড রাখি।

তাৎক্ষণিকভাবে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক পর্যালোচনা করব এবং সুরক্ষা প্রদান করব।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket এবং আপনার ব্যাংক প্রকৃত লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।